Eidesstattliche Erklärung
Kurzfassung
Abstract
Inhaltsübersicht
Inhalt
Abbildungen
Tabellen

1 Einführung
  1.1 Problemstellung
  1.2 Motivation
  1.3 Struktur der Arbeit

Theoretischer Teil

2 Grundlagen
  2.1 Was ist eine Benutzerschnittstelle?
      2.1.1 Definition
      2.1.2 Die Funktionen einer Benutzerschnittstelle
      2.1.3 Begriffsabgrenzung
  2.2 Geschichte
  2.3 Internetbenutzer
      2.3.1 Aspekte des Internetbenutzers
  2.4 Die vier Sichten auf ein System
      2.4.1 Kriterien von Benutzerschnittstellen
  2.5 Der Faktor Mensch
      2.5.1 Das Auge
            2.5.1.1 Exkurs: Anatomie des Auges
      2.5.2 Wahrnehmung
      2.5.3 Human Computer Interaction - Theorie

3 HCI-Aspekte für Benutzerschnittstellen
  3.1 Aufbau einer Benutzerschnittstelle
      3.1.1 Ebenenmodell der Benutzerschnittstelle
      3.1.2 Drei - Schichtenmodell
  3.2 Vorgehensmodell für die  Modellierung einer Benutzerschnittstelle
      3.2.1 Sinn
      3.2.2 Analyse
      3.2.3 Datenklassen und Datenstruktur
      3.2.4 Datenfluss
      3.2.5 Graphik
      3.2.6 Kognitive Überprüfung
      3.2.7 Graphik und Daten koppeln
      3.2.8 User Tests
      3.2.9 Abschluss
      3.2.10 Probleme
  3.3 Web-Schnittstellen
      3.3.1 HTTP
      3.3.2 HTML
      3.3.3 Dynamische Webseiten
      3.3.4 Active Server Pages (ASP)
      3.3.5 Die Syntax von ASP
            3.3.5.1 Objekte und Variablen
            3.3.5.2 Datenbankanbindung

4 E-Commerce
  4.1 Definition
  4.2 Klassifikationen von E-Commerce
  4.3 Struktur
      4.3.1 Präsentation
      4.3.2 Warenkorb
      4.3.3 Kundendatenerfassung
      4.3.4 Sichere Bezahlung
      4.3.5 Datenaustausch

Praktischer Teil

5 Projekt "Quelle.at"
  5.1 Basis
  5.2 Projektentwicklung
      5.2.1 Der Anfang, die erste Version
            5.2.1.1 Sicherheit
            5.2.1.2 Mailinglisten
            5.2.1.3 Statistik
            5.2.1.4 Bestellbestätigung
            5.2.1.5 Information beim Warenkorb
            5.2.1.6 Leere Bestellung unmöglich
            5.2.1.7 Cookies
      5.2.2 Die zweite Version
      5.2.3 Die aktuelle Version
  5.3 Entwicklung der Benutzerschnittstelle
      5.3.1 Benutzergruppen
      5.3.2 Aus der Projektdokumentation
            5.3.2.1 Aufteilung der Webseite
            5.3.2.2 E-Commerce-Bereich
            5.3.2.3 Anzeige des E-Commerce-Bereichs
            5.3.2.4 Quereinstieg in den E-Commerce Bereich
            5.3.2.5 Struktur des E-Commerce-Bereichs
  5.4 Schichten
  5.5 Entwicklungsprozess der dritten Version
      5.5.1 Sinn
      5.5.2 Analyse
      5.5.3 Datenklassen und Datenstruktur
      5.5.4 Datenfluss
      5.5.5 Graphik
      5.5.6 Kognitive Überprüfung
      5.5.7 Graphik und Daten koppeln
      5.5.8 User-Tests
      5.5.9 Abschluss
  5.6 Kundenkontakte und Kundenreaktionen

6 Erfahrungen aus dem Projekt
  6.1 Geschichte der Bestellkarte
  6.2 Kataloganforderung
  6.3 Der EURO
  6.4 Der Einsatz von "Framesets"
  6.5 Das Wesen des Internetkunden

7 Schlussworte
  7.1 Entwicklung von Benutzerschnittstellen
      7.1.1 Benutzergruppen
      7.1.2 Vorgehensmodell
  7.2 Die Gesellschaft
  7.3 Die Zukunft

Quellen